Laatst bijgewerkt: januari 2025
Tecnolam Belgium, onderdeel van Maldoy NV, hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.
1. Wie zijn wij?
Tecnolam Belgium is een handelsnaam van:
Maldoy NV
Dreefvelden 15
2860 Sint-Katelijne-Waver
België
Tel: 015 30 64 00
E-mail: info@tecnolam.be
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, adres
- Offerteaanvragen: informatie over uw bedrijfswagen en gewenste inrichting
- Dealer portaal: inloggegevens, downloadgeschiedenis
- Websitegebruik: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (via cookies)
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
- Het opstellen en versturen van offertes
- Het leveren van onze producten en diensten
- Het beheren van dealer accounts en toegang tot het dealer portaal
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
- Toestemming: wanneer u een contactformulier invult of zich aanmeldt voor ons dealer portaal
- Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u een offerte aanvraagt of een bestelling plaatst
- Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening en het beveiligen van onze website
- Wettelijke verplichting: voor administratieve en boekhoudkundige doeleinden
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:
- Contactformulieren: maximaal 2 jaar na laatste contact
- Klantgegevens: 7 jaar na laatste transactie (wettelijke bewaarplicht)
- Dealer accounts: zolang het account actief is, plus 2 jaar na deactivatie
6. Delen van gegevens met derden
Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve:
- Met onze IT-dienstverleners voor hosting en onderhoud van de website
- Met Formspree voor de verwerking van contactformulieren
- Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.
Soorten cookies die wij gebruiken:
- Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website
- Analytische cookies: om het websitegebruik te analyseren en te verbeteren
U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de website beperken.
8. Uw rechten
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
- Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: u kunt vragen om uw gegevens te verwijderen
- Recht op beperking: u kunt vragen om de verwerking te beperken
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een standaardformaat ontvangen
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@tecnolam.be.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat onder andere:
- SSL-encryptie voor gegevensoverdracht
- Beveiligde opslag van wachtwoorden (hashing)
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens
- Regelmatige back-ups
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hierover informeren.
11. Contact & Klachten
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:
E-mail: info@tecnolam.be
Telefoon: 015 30 64 00
Bent u van mening dat wij uw gegevens niet correct verwerken? Dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
